Preguntas Frecuentes FAQs

Preguntas Frecuentes - Tuninjos

¿Qué beneficios tiene adquirir productos de Tuninjos?

En Tuninjos nos especializamos en ofrecer productos de decoración infantil que estimulan el desarrollo creativo y cognitivo de los niños. Nuestro mobiliario, artículos Montessori, juegos al aire libre, cuadros y vinilos decorativos, tarjetas de aprendizaje, entre otros, están diseñados para fomentar el aprendizaje y la exploración en un entorno seguro y divertido para los más pequeños.

¿Realmente necesito este producto o servicio?

Los productos de Tuninjos están diseñados para enriquecer el ambiente de aprendizaje y juego de tus hijos, promoviendo su desarrollo integral. Desde mobiliario Montessori hasta tarjetas de afirmación y cuadernos de gratitud, cada artículo está cuidadosamente seleccionado para brindar beneficios tangibles en el crecimiento y bienestar de los niños.

¿Cómo funciona la compra en Tuninjos?

El proceso de compra en Tuninjos es sencillo y seguro. Simplemente navega por nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas adquirir y añádelos a tu carrito. Luego, sigue los pasos para completar tu compra, proporcionando la información de envío y seleccionando el método de pago de tu preferencia. Una vez confirmado el pedido, nos encargaremos de prepararlo y enviarlo a tu dirección.

¿Tienen garantía los productos de Tuninjos?

Sí, todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 5 días naturales después de recibir el producto. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no se cubren daños causados por un uso inadecuado o incorrecto, así como aquellos ocasionados por fuentes externas como golpes, humedad, o residuos de comida, según lo especificado en el manual de usuario.

¿Cuánto cuesta la adquisición de productos en Tuninjos?

Los precios de nuestros productos varían según el tipo y modelo seleccionado. Te invitamos a explorar nuestra tienda en línea para conocer los precios actualizados y las promociones disponibles. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué métodos de pago aceptan en Tuninjos?

En Tuninjos aceptamos una variedad de métodos de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Aceptamos pagos a través de PayPal, tarjetas Visa, Mastercard, American Express, así como KueskiPay y Aplazo para ofrecer opciones de financiamiento flexible.

¿En cuánto tiempo tendré listo mi producto?

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto solicitado, la ubicación del envío y la temporada del año. Sin embargo, en general, nuestros tiempos de entrega oscilan entre 5 a 10 días hábiles. Te recomendamos revisar la información de entrega al momento de realizar tu compra para obtener una estimación más precisa.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Tuninjos? ¿Tienen servicio de atención al cliente?

En Tuninjos valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: Puedes enviarnos un correo electrónico a tuninjosstore@gmail.com con tu consulta y nos comunicaremos contigo a la brevedad posible.

  • Formulario de contacto: También puedes completar nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web tuninjos.com con tu información y pregunta, y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo.

  • Redes sociales: Síguenos en nuestras redes sociales https://www.instagram.com/tuninjosstuff/ donde publicamos noticias, promociones y respondemos a las consultas de nuestros seguidores.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de lunes a sábado, de 10:00 a 20:00, para garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria con Tuninjos.

¡Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites!


¿Quién está detrás del proyecto Tuninjos?
Tuninjos es un proyecto fundado por Mariana y Mariano, apasionados por la decoración infantil y el desarrollo creativo de los niños. Nos inspira el deseo de crear un entorno estimulante y seguro para que los más pequeños puedan crecer y aprender.

¿De dónde son?
Somos una marca mexicana, orgullosamente ubicada en Ciudad de México. Nos enorgullece formar parte de la comunidad local y contribuir al desarrollo de la decoración infantil en México y más allá.

¿Por qué hacemos lo que hacemos?
En Tuninjos creemos en la importancia de la infancia como una etapa crucial en el desarrollo humano. Nos apasiona proporcionar productos de calidad que no solo embellecen los espacios infantiles, sino que también fomentan la exploración, la creatividad y el aprendizaje en los niños. Queremos ser parte del crecimiento y la felicidad de cada niño a través de nuestros productos y servicios.


¡Esperamos verte pronto en Tuninjos! Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.